- Formação em pontos de venda autorizados
- Abrimos as nossas portas
- Vamos ter consigo
- Vamos fazer um telefonema
Com base nos princípios descritos acima, concebemos e desenvolvemos, desde 2011, um conjunto de programas de formação especial – OPEN HOUSE, OPEN SEMINAR, OPEN DAY – para clientes, colaboradores e estudantes. O programa educativo da KOUVIDIS assenta em três eixos: formação, informação e apoio técnico. A nossa empresa também desenvolve, desde 2017, um novo programa de formação inovador para a indústria, OPEN PHONE.
A missão dos programas educativos da KOUVIDIS não é só providenciar apoio técnico. Procuramos apresentar aos participantes a nossa cultura, a nossa filosofia e os nossos funcionários, para que compreendam melhor a nossa paixão pela qualidade, pela inovação e pela segurança nas instalações elétricas.
Os nossos especialistas em engenharia mecânica fazem visitas de um dia inteiro aos pontos de venda autorizados da nossa rede de distribuição de equipamento elétrico/para canalização. Durante a visita, oferecem apoio técnico, trocam opiniões com os participantes e apresentam novos produtos e tecnologias no domínio dos sistemas de tubagens em plástico. O programa de formação OPEN DAY tem lugar em território grego e cipriota em cooperação com o gestor de loja. São enviados convites abertos a todas as partes interessadas.
Duração: Horário da loja
Localização: lojas de equipamento elétrico/para canalização
Instrutor: Especialistas em engenharia mecânica da equipa de vendas da KOUVIDIS
Participantes: eletricistas, canalizadores e distribuidores
O programa de formação OPEN HOUSE combina a educação e a tradição cretenses. Os participantes terão a oportunidade de visitar as nossas instalações, de aprender mais sobre o nosso processo de produção e de enriquecer o seu conhecimento técnico. A duração da visita varia entre 1 a 3 dias e é acompanhada de atividades culturais e gastronómicas..
O programa OPEN HOUSE tem lugar nas nossas instalações em Heraklion, em Creta, na Grécia, em cooperação com a nossa rede de distribuição autorizada, com associações profissionais de eletricistas e de canalizadores e com instituições educativas. Todos os participantes recebem um certificado de presença.
Duração: 1 a 3 dias
Localização: Instalações da KOUVIDIS em Heraklion, em Creta, na Grécia
Instrutores: Levada a cabo pelo Diretor Executivo da KOUVIDIS, pelo diretor da fábrica, pelo diretor da área da I&D e pelo diretor da área da educação
Participantes: Eletricistas, canalizadores, engenheiros, distribuidores, estudantes, serviços técnicos
O fácil acesso à educação é crucial para nós. Concebemos o programa de formação OPEN SEMINAR para partilharmos o nosso conhecimento consigo num local mais perto de si. Ao mesmo tempo, organizamos três salas para seminários nos nossos centros de distribuição em Atenas, Salónica e Nicósia que se transformam em espaços alternativos de formação.
Escolhemos o ponto de encontro e os nossos engenheiros mecânicos especialistas deslocar-se-ão ao local para apresentar a cultura e a filosofia da KOUVIDIS e os novos produtos, para partilhar consigo o seu saber-fazer e para responder às suas perguntas técnicas durante um programa de formação de 3-4 horas.
Duração: 3-4 horas
Localização: Atenas, Salónica, Nicósia, a sua própria casa.
Instrutor: Diretor da área de apoio técnico da KOUVIDIS
Participantes: Eletricistas, canalizadores, engenheiros, distribuidores, estudantes, serviços técnicos
Preocupamo-nos com o seu trabalho, prestamos atenção às suas necessidades e estamos constantemente a tentar supri-las. O programa relativo à experiência do cliente OPEN PHONE tem por objetivo construir um canal de comunicação recíproco com o instalador, com vista a descobrir as suas necessidades e a melhorar o nosso tempo de resposta às suas perguntas técnicas. O OPEN PHONE assenta na validade da informação partilhada para o uso dos nossos produtos com segurança.
Nos últimos 12 meses contactámos mais de 6 000 eletricistas instaladores na Grécia e em Chipre, respondemos a mais de 500 perguntas técnicas e oferecemos cerca de 2 000 presentes promocionais.
Duração: 10-15 minutos
Localização: Telefonema
Instrutor: um funcionário da equipa de vendas B2C da KOUVIDIS
Participantes: Eletricistas, Canalizadores
