Având în vedere că a adoptat practici moderne de management al întreprinderii, KOUVIDIS® a aplicat cu succes principiile de management total al calităţii tuturor operaţiunilor sale cu scopul de a asigura o dezvoltare la cel mai înalt nivel calitativ pentru angajaţii săi şi pentru societate.
Filozofia de management total al calităţii, care reprezintă cultura organizaţională a KOUVIDIS®, se reflectă în accesul la noi resurse de dezvoltare, crearea de relaţii dinamice cu comunităţile locale şi managementul eficient al obiectivelor de calitate. Compania îşi regândeşte şi îmbunătăţeşte permanent operaţiunile, concentrându-se în acest fel asupra contribuţiei pozitive pe care o aduce atât la nivel local, cât şi la nivel naţional, nu numai economiei, dar şi dezvoltării generale a comunităţii şi a societăţii în cadrul căreia acţionează.
Domeniile esenţiale implicate în implementarea sistemului de management total al calităţii şi afectate de acesta sunt enumerate mai jos.
Una din principalele preocupări de zi cu zi ale personalului companiei, dar şi una din politicile ferme ale KOUVIDIS® este controlul, analiza şi îmbunătăţirea permanentă a calității. Dovada în acest sens este implementarea cu succes a sistemelor de managementul calităţii, managementul mediului şi managementul resurselor umane (ISO9001, ISO 14001 şi OHSAS18001, respectiv), dar şi certificarea lor de către organismul de certificare recunoscut la nivel internaţional TÜV CERT.
Compania depune eforturi pentru a depăşi aşteptările şi cerinţele clienţilor, asociaţilor şi personalului său, misiunea KOUVIDIS® vizând îmbunătăţirea permanentă a procedurilor şi sistemelor companiei, dar şi obţinerea dezvoltării durabile.